Retourbeleid – 14 dagen bedenktermijn
Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Daarom heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Herroepingsrecht
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar de webshop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.
Voorwaarden voor retourneren
-
Het product is compleet, ongebruikt en in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk).
-
Het product is niet beschadigd of gebruikt op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
-
Maatwerkproducten of gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
Hoe kun je retourneren?
-
Meld je retour aan via e-mail of ons retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst.
-
Verpak het artikel goed, liefst in de originele verpakking.
-
Stuur het artikel terug naar het retouradres De Savornin Lohmanlaan 91, 5252AG Vlijmen, Nederland
-
Bewaar het verzendbewijs van je retourzending.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien het product niet in goede staat is geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.